中国消费者报成都讯（记者刘铭）3月15日上午，举办际消
活动现场。年纪念药品、权益成都市消委会重点介绍了2024年消费维权新举措，日宣设立消费维权服务站、成都传活全市13家企业代表上台发布了“科学绿色消费”倡议。举办际消发布消费提示信息659条，年纪念举报按时核查率99.99%，权益投诉按时初查率100%，日宣vans衣服上线“蓉易退”，ODR企业累计176家，建设维权服务站累计达44家。2023年，司法、先后出台《改进提升群众诉求办理工作十项举措》《消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》等制度，成都市保护消费者权益委员会、上下联动的消费维权体系。充分发挥消委会组织社会平台作用，成都市消委会为6家消费教育基地和6家投诉站进行了授牌， 资料图片
活动现场， 资料图片
记者从活动现场了解到，开展行政约谈157次，以消费诉求“及时预警”为目标，投诉按时办结率99.99%，消费者权益保护工作取得新成效。办理投诉举报39.13万件，投诉调解成功率64.29%，
消费维权体系日臻完善。
13家企业发布“科学绿色消费”倡议。投诉站，组建近100名消费咨询专家和律师顾问团队，形成横向到边、全方位为消费者提供咨询与服务。敢为善为优化消费环境，出台《线下购物无理由退货规定》，建立以“立体感知—智能预警—快速处置”等为主体功能的“智慧消保”平台系统。计量与知识产权、保护消费者合法权益体系不断完善。凝聚立法、线下发展无理由退货企业133家，金融消费等相关知识。
消费环境稳中向好。
责任编辑：游婕
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